チケットの払い戻し方法について
■ご購入方法「Aパターン」の場合
【ご予約】 「シビックチケット」
【チケット受取り】 《シビックチケット窓口（文京シビックセンター2F）》 《代金引換郵便》
※チケット左下に「（公財）文京アカデミー」と書いてあるチケットが対象です※
【注意】シビックチケット以外（セブンイレブン、ファミリーマート、チケットぴあ等）で
受け取られた方はこちらの方法での返金はできません。
方法① 現金での払い戻し
下記の期間・場所で、現金にて払い戻しをいたします。ご購入いただいたチケットと引き換えに払い戻しいたしますので、公演チケットを必ずご持参ください。
払い戻しの際は、チケットご購入者様のお名前を確認させていただきます。ご友人等がまとめて購入・分配されている場合は、必ず事前にご購入者様のお名前をご確認の上お越しください。なお、交通費はお客様のご負担となります。何卒ご了承ください。
◆ 払い戻し期間・場所
令和2年5月25日(月)～令和2年7月31日(金)
10:00～19:00 シビックチケット 窓口
※新型コロナウイルス感染症拡大の状況に応じて、シビックチケットの営業時間が変更となる場合がございます。
最新情報はこちらでご確認ください。⇒シビックチケット 営業時間のお知らせ
方法② 振込での払い戻し
「方法① 現金での払い戻し」でのお受け取りが困難な方につきましては、指定口座への振込にて払い戻しをいたします。「チケット代金払戻し申請書」に必要事項を記入し、公演チケットを同封のうえ、下記要領で郵送してください。
＜送付物＞
● 公演チケット（複数枚ご購入の場合は、ご購入者様がまとめてお送りください。）
● チケット代金払戻し申請書
＜送付方法＞
必ず、簡易書留にて、下記宛先までお送りください。
普通郵便等での送付による不達の場合、払い戻しができませんのでご了承ください。
＜宛先＞
〒112-0003 東京都文京区春日1-16-21 シビックセンター2階
文京シビックホール「文の京リーディング」担当宛
＜期限＞
令和2年7月24日（金）必着
「チケット代金払い戻し申請書」の到着後、2週間ほどで指定口座へ払い戻しいたします。なお、次の費用は、当方が負担いたします。
● 申請書の送付にかかる郵送料
通常郵送料金84円＋簡易書留郵送料320円＝合計404円
※簡易書留以上の料金でご送付いただいた場合も、最大404円の返金となりますのでご了承ください。
● ご指定口座への振込手数料
【注意事項（方法①、方法②共通）】
（１）次の場合は、払い戻しを致しかねますのでご了承ください。
● シビックチケット窓口以外でお買い上げ（お引き取り）いただいた場合
（誤ってご郵送された場合、チケットは返送いたしますが、お客様負担の郵送料は返金できませんのでご注意ください。）
● 対象の公演チケットを紛失された場合
● チケットご購入者様のお名前が不明の場合
● チケット代金払い戻し申請書の内容に不備があった場合
● 払い戻し期限もしくは送付期限を過ぎた場合
● 郵送事故等による不達の場合
（２）シビックチケットにてクレジットカード決済で購入した場合について
方法①、方法②により払い戻しをいたします。なお、今回の中止にともなうクレジットカード利用の取り消し処理は行いません。本日時点で引き落としが完了していない場合も、引き落とし処理が行われますのでご了承ください。
ご不明な点は下記までお問い合わせください。
公益財団法人文京アカデミー
シビックホール ホール事業係
文の京リーディング 担当
☎03‐5803‐1103（平日9:00～17:00）
（更新）